Turismo Costa del Sol ha puesto el foco en la inteligencia turística y la inteligencia artificial como dos herramientas decisivas para mejorar la gestión del destino, anticiparse a los cambios del mercado y reforzar la competitividad de las empresas del sector. La entidad ha celebrado este martes 10 de marzo de 2026 una jornada que ha reunido a representantes institucionales, profesionales del turismo y expertos para analizar cómo el uso de los datos y las nuevas tecnologías está transformando la toma de decisiones en la industria turística.
Un modelo de gestión turística basado en los datos
Durante la apertura del encuentro, la consejera delegada de Turismo Costa del Sol, Esperanza González, subrayó que la entidad lleva años trabajando en un modelo de gestión apoyado en el conocimiento, la inteligencia turística y el análisis de datos como factores clave de competitividad.
En esa línea, defendió que el liderazgo turístico del futuro no dependerá solo del atractivo de un territorio, sino también de su capacidad para convertirse en un destino inteligente. La idea que vertebró la jornada fue clara: conocer mejor al visitante, interpretar los cambios del mercado y actuar con más precisión es hoy una ventaja estratégica para cualquier destino.
Uno de los principales pilares de esta apuesta es el Sistema de Inteligencia Turística de la Provincia de Málaga, una plataforma diseñada para comprender mejor el comportamiento de los viajeros y ofrecer información útil tanto a las administraciones como a las empresas turísticas.
El Sistema de Inteligencia Turística de Málaga, una herramienta para anticiparse
Este sistema incorpora un Big Data turístico que permite monitorizar la demanda, detectar tendencias, analizar los mercados emisores y estudiar las actividades vinculadas al turismo en la provincia. La finalidad es convertir grandes volúmenes de información en conocimiento práctico para planificar mejor el destino.
Gracias a esta herramienta, resulta posible anticipar cambios en el comportamiento del viajero, adaptar la oferta y diseñar estrategias más ajustadas a la realidad del mercado. Ese enfoque permite no solo mejorar la planificación institucional, sino también facilitar que las empresas del sector tomen decisiones con más respaldo y menor incertidumbre.
Además, el conocimiento generado por este sistema se comparte de forma abierta con el sector a través de la web de Turismo Costa del Sol. Con ello, la entidad busca que tanto las administraciones públicas como las compañías turísticas puedan acceder a datos fiables y utilizarlos para impulsar nuevos productos, redefinir servicios y responder con más agilidad a las necesidades del visitante.
Inteligencia artificial aplicada al turismo: más eficiencia y mejor experiencia
La jornada también sirvió para profundizar en el papel creciente de la inteligencia artificial aplicada al turismo. Estas tecnologías ya permiten transformar grandes cantidades de datos en información útil en tiempo real, una capacidad que resulta especialmente relevante para optimizar la planificación turística y gestionar mejor los flujos de visitantes.
La inteligencia artificial abre además nuevas posibilidades en ámbitos como la personalización de la oferta, la mejora de la experiencia del viajero y el aumento de la competitividad empresarial. En un entorno turístico cada vez más dinámico, disponer de herramientas que ayuden a interpretar patrones y prever comportamientos se ha convertido en una ventaja importante para destinos y negocios.
Durante su intervención, Esperanza González defendió que estas soluciones tecnológicas deben entenderse como un apoyo al talento humano y no como un sustituto. El valor, por tanto, no está solo en la herramienta, sino en la capacidad de profesionales e instituciones para utilizarla con criterio, visión estratégica y conocimiento del territorio.
Málaga mira al futuro del turismo con innovación y conocimiento
El encuentro contó también con la participación del profesor de la Universidad de Málaga Francisco Rejón Guardia, experto en la aplicación de la inteligencia artificial en la gestión turística. Su intervención permitió profundizar en el potencial de estas tecnologías para mejorar la operativa diaria de empresas y destinos y para impulsar una gestión más eficiente y conectada con la realidad del mercado.
Con esta jornada, Turismo Costa del Sol ha querido abrir un espacio de reflexión sobre el presente y el futuro del sector, poniendo sobre la mesa la necesidad de integrar innovación, análisis de datos e inteligencia turística en la evolución del modelo turístico.
La estrategia pasa por seguir impulsando herramientas que ayuden a construir un turismo más eficiente, sostenible y competitivo. En un momento en el que la diferenciación de los destinos también se juega en la capacidad de interpretar la información y actuar con rapidez, la Costa del Sol refuerza así una línea de trabajo que busca combinar tecnología, planificación y visión de futuro.
En términos prácticos, el mensaje que deja esta jornada es claro: el turismo del futuro necesita datos fiables, herramientas inteligentes y profesionales capaces de convertir esa información en decisiones útiles.
