El organismo autónomo de Gestión Tributaria del Ayuntamiento de Málaga (Gestrisam) ha sido distinguido con el reconocimiento ‘Trayectoria Excelente’, la máxima categoría de los XXVI Premios Iberoamericanos de la Calidad y la Excelencia 2025, que otorga FUNDIBEQ (Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad).
La distinción se ha entregado esta mañana, 29 de enero de 2026, en un acto celebrado en el Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC), en Madrid, y ha sido recogida por el concejal delegado de Economía, Hacienda y Fondos Europeos y presidente del consejo rector de Gestrisam, Carlos Conde, junto a una delegación del organismo.
Qué significa el reconocimiento ‘Trayectoria Excelente’
Este galardón reconoce a organizaciones que ya fueron premiadas con el “Premio Oro” en ediciones anteriores y que, tras una nueva evaluación, vuelven a alcanzar ese mismo nivel. En la práctica, acredita continuidad y mejora en la calidad del servicio, no un logro puntual.
En el caso de Gestrisam, el reconocimiento supone validar una trayectoria en la que el desempeño se sostiene en el tiempo y donde los resultados —según la evaluación— mantienen estándares de excelencia en la prestación de un servicio público esencial: la gestión tributaria municipal.
Una entrega en Madrid con representación institucional
El acto en el CSIC ha contado con la presencia de representantes institucionales y del ámbito empresarial, entre ellos el secretario de Estado de Industria, el secretario adjunto iberoamericano de la SEGIB, y responsables de organizaciones vinculadas a la promoción de la excelencia en la gestión.
El Premio Iberoamericano de la Calidad es una iniciativa promovida en el marco de la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno, coordinada por la SEGIB y gestionada por FUNDIBEQ.
Un camino que viene de 2022: Premio Oro y consolidación
Gestrisam ya obtuvo el Premio Oro en la edición de 2022, un hito que fue entregado posteriormente en el marco de la Cumbre Iberoamericana celebrada en Santo Domingo en 2023.
En esta nueva evaluación, los evaluadores han destacado la implicación del equipo y su contribución a la mejora constante del servicio público, así como la superación continuada de resultados y la satisfacción de la ciudadanía con la labor del organismo.
EFQM +500 y premios nacionales: excelencia sostenida
Además del reconocimiento iberoamericano, Gestrisam ha señalado recientemente la renovación del Sello de Oro de la Excelencia Europea EFQM +500, uno de los niveles más altos de acreditación en este modelo de gestión. A esto se suma la obtención del Premio Nacional a la Excelencia promovido por el Gobierno de España, conseguido también en 2022 por segunda vez.
En conjunto, estos hitos refuerzan una idea clave: la calidad en la administración no depende solo de herramientas o digitalización, sino de método, medición y cultura de mejora. Y, sobre todo, de cómo esa cultura se traduce en una experiencia más clara y eficaz para el ciudadano.
